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退换货流程

售后申请操作 


1、用户签收前,请确认货物外包装完好确认数量无误后,再签收。如有疑,请立即联系供应商处理 


2、若有质量问题请直接联系供应商并发送质量问题图片。


3七天内因质量问题产生的退换货,运费无需用户承担质量问题,运费由用户承担。

注:产品须保证无人为损坏,不影响二次销售前提下方可申请退换货。


4为了让您的退换货更加顺利,请您耐心了解退换货流程,减少不必要的麻烦。订单处理期间请您耐心等待,退换货过程中如有任何疑问请联系客服。


5、退换货必须在订单完成状态下才可以操作,请先点击“确认收货”再申请退换货。


6、订单自付款起7日内可申请退货,若退货”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“退货”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。


7、订单自发出起15日内可申请换货,若换货”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“换货”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。


8、订单自发出起15日内可申请返修,若返修”申请按钮不显示,表示该商品已申请过“返修”或超过时限,若有需求请直接与供应商联系。

 

9退货、换货和返修申请需要选择原因,并且详细说明问题,退货申请成功后钱款方可退回。退回余额1个工作日内即可到账并可立即使用,退回付款账号需1-15个工作日。


【特别提示】

以上申请可能会产生运费、维修费,请先与供应商协商再进行订单操作。

 


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